人才測評——理論、方法、工具、實務(微課版 第2版)

微課視頻;資源豐富;内容實用
趙曙明 (作者)

關于本書的内容有任何問題,請聯系 孫燕燕

1.本書作者權威,系統性強,實踐性強,案例豐富,是一本有關人才測評的實務操作指南。
2.形式新穎。附微課視頻,便于讀者随時随地學習,提高學習效率。
3.附加值高。本書不僅提供微課視頻資料,而且提供配套習題、PPT、資源包等。

内容摘要

本書共12章,主要内容包括人才測評概述、人才測評指标體系的建立、人才測評的方法及選擇、人才測評的設計與實施、筆試測評、面試測評、心理測驗、評價中心、績效考核測評、勝任素質測評、管理能力測評和各類人員素質測評。

目錄

第 1章 人才測評概述
【本章知識導圖】 / 1
【學習目标】 / 2
1.1 人才測評概述 / 2
1.1.1 人才測評的概念 / 2
1.1.2 人才測評的作用 / 2
1.1.3 人才測評的理論 / 3
1.1.4 人才測評的發展 / 5
1.1.5 人才測評的目标和内容 / 8
1.1.6 人才測評的信度和效度 / 10
【微課堂】 / 12
1.2 人才測評的類型 / 12
1.2.1 按被測評者分類 / 12
1.2.2 按實施者分類 / 13
1.2.3 按實施範圍分類 / 13
1.2.4 按測評形式分類 / 14
1.2.5 按測評參照系分類 / 14
【微課堂】 / 15
1.3 人才測評的應用 / 15
1.3.1 在招聘中的應用 / 15
1.3.2 在晉升中的應用 / 16
1.3.3 在培訓中的應用 / 17
1.3.4 在考核中的應用 / 18
【微課堂】 / 19
複習與思考 / 19
知識鍊接 / 19
第 2章 人才測評指标體系的建立
【本章知識導圖】 / 20
【學習目标】 / 21
2.1 人才測評指标體系概述 / 21
2.1.1 測評指标的定義 / 21
2.1.2 測評指标的維度 / 21
2.1.3 測評指标的要素 / 22
2.1.4 測評指标的權重 / 23
2.1.5 測評指标的分級 / 25
【微課堂】 / 26
2.2 人才測評指标體系建立的内容 / 26
2.2.1 人才測評指标體系建立的依據 / 26
2.2.2 人才測評指标體系建立的流程 / 28
2.2.3 行業人才測評指标體系的建立 / 31
2.2.4 崗位人才測評指标體系的建立 / 31
【微課堂】 / 33
複習與思考 / 33
知識鍊接 / 33
技能實訓 / 34
第3章 人才測評的方法及選擇
【本章知識導圖】 / 35
【學習目标】 / 36
3.1 人才測評的方法 / 36
3.1.1 筆試法 / 36
3.1.2 面試法 / 36
3.1.3 心理測驗 / 37
3.1.4 評價中心 / 37
3.1.5 績效考核 / 37
3.1.6 勝任素質 / 38
【微課堂】 / 39
3.2 人才測評方法的選擇 / 39
3.2.1 人才測評方法的選擇依據 / 39
3.2.2 人才測評方法的選擇原則 / 41
3.2.3 人才測評方法的選擇要點 / 42
3.2.4 人才測評方法的選擇流程 / 42
【微課堂】 / 43
複習與思考 / 43
知識鍊接 / 43
技能實訓 / 44
第4章 人才測評的設計與實施
【本章知識導圖】 / 45
【學習目标】 / 46
4.1 人才測評的設計 / 46
4.1.1 不同内容的測評設計 / 46
4.1.2 不同對象的測評設計 / 48
4.1.3 不同問題的測評設計 / 49
4.1.4 不同崗位的測評設計 / 49
【微課堂】 / 50
4.2 人才測評的實施 / 51
4.2.1 人才測評實施流程 / 51
4.2.2 人才測評實施注意事項 / 60
【微課堂】 / 61
4.3 人才素質測評報告的管理 / 62
4.3.1 人才素質測評結果的分析 / 62
4.3.2 人才素質測評報告的撰寫 / 62
4.3.3 人才素質測評結果的應用 / 63
【微課堂】 / 63
複習與思考 / 64
知識鍊接 / 64
技能實訓 / 65
第5章 筆試測評
【本章知識導圖】 / 66
【學習目标】 / 67
5.1 知識考試 / 67
5.1.1 筆試的概念 / 67
5.1.2 筆試的形式 / 68
5.1.3 筆試的方法 / 68
5.1.4 筆試設計的原則 / 69
5.1.5 筆試考核的内容 / 69
5.1.6 筆試适用的領域 / 70
5.1.7 筆試實施的流程 / 70
【微課堂】 / 71
5.2 筆試試題的開發 / 71
5.2.1 筆試試題的題型設計 / 72
5.2.2 筆試試題的編制方法 / 74
5.2.3 筆試試卷的結構設計 / 76
5.2.4 專業知識筆試試題編制 / 78
5.2.5 綜合知識筆試試題編制 / 80
5.2.6 語言知識筆試試題編制 / 80
【微課堂】 / 80
複習與思考 / 80
知識鍊接 / 81
技能實訓 / 81
第6章 面試測評
【本章知識導圖】 / 82
【學習目标】 / 83
6.1 面試概述 / 83
6.1.1 面試的特點 / 83
6.1.2 面試的形式 / 84
6.1.3 面試的準備 / 85
6.1.4 面試的内容 / 85
6.1.5 面試的流程 / 86
【微課堂】 / 87
6.2 面試題目的編制 / 87
6.2.1 面試題目的特點 / 87
6.2.2 面試題目的類型 / 88
6.2.3 崗位面試題目的編制 / 89
6.2.4 結構化面試題目的編制 / 91
【微課堂】 / 93
6.3 面試測評的技巧 / 93
6.3.1 面試追問技巧 / 93
6.3.2 面試觀察技巧 / 94
6.3.3 面試傾聽技巧 / 95
6.3.4 面試去僞技巧 / 95
【微課堂】 / 96
6.4 面試常見誤區的避免方法 / 96
6.4.1 暈輪效應與避免方法 / 96
6.4.2 近因效應與避免方法 / 97
6.4.3 暗示效應與避免方法 / 97
6.4.4 個人偏見與避免方法 / 97
【微課堂】 / 97
複習與思考 / 98
知識鍊接 / 98
技能實訓 / 99
第7章 心理測驗
【本章知識導圖】 / 100
【學習目标】 / 101
7.1 心理測驗概述 / 101
7.1.1 心理測驗的概念 / 101
7.1.2 心理測驗的要素 / 101
7.1.3 心理測驗的種類 / 102
7.1.4 心理測驗的形式 / 103
7.1.5 心理測驗工具的評估 / 104
【微課堂】 / 107
7.2 人格測驗 / 108
7.2.1 人格的概念及基本特性 / 108
7.2.2 人格的理論 / 109
7.2.3 人格測驗的方法 / 109
7.2.4 人格測驗的工具 / 110
【微課堂】 / 111
7.3 能力測驗 / 111
7.3.1 成就測驗 / 111
7.3.2 智力測驗 / 112
7.3.3 能力傾向測驗 / 113
【微課堂】 / 113
7.4 職業興趣測驗 / 114
7.4.1 職業興趣測驗概念 / 114
7.4.2 職業興趣測驗方法 / 114
7.4.3 職業适應性測驗 / 115
【微課堂】 / 115
複習與思考 / 116
知識鍊接 / 116
技能實訓 / 117
第8章 評價中心
【本章知識導圖】 / 118
【學習目标】 / 119
8.1 評價中心概述 / 119
8.1.1 評價中心的概念 / 119
8.1.2 評價中心的特點 / 119
8.1.3 評價中心的形式 / 120
8.1.4 評價中心的操作流程 / 120
【微課堂】 / 122
8.2 無領導小組讨論 / 122
8.2.1 無領導小組讨論的概念 / 122
8.2.2 無領導小組讨論的特點 / 122
8.2.3 無領導小組讨論的類型 / 123
8.2.4 無領導小組讨論題目的編制 / 123
8.2.5 無領導小組讨論考評的要素 / 123
【微課堂】 / 125
8.3 文件筐測試 / 125
8.3.1 文件筐測試的概念 / 125
8.3.2 文件筐測試的特點 / 125
8.3.3 文件筐測試的編制 / 126
8.3.4 文件筐測試的評分 / 127
8.3.5 文件筐測試的操作流程 / 128
【微課堂】 / 129
複習與思考 / 129
知識鍊接 / 129
技能實訓 / 130
第9章 績效考核測評
【本章知識導圖】 / 131
【學習目标】 / 132
9.1 MBO考核法測評 / 132
9.1.1 MBO考核法的概念 / 132
9.1.2 MBO考核法的SMART原則 / 132
9.1.3 MBO考核法的操作流程 / 133
9.1.4 運用MBO考核法的注意事項 / 134
【微課堂】 / 134
9.2 360度反饋法測評 / 134
9.2.1 360度反饋法的概念 / 135
9.2.2 360度反饋評價的目的 / 136
9.2.3 360度反饋問卷的設計 / 136
9.2.4 360度反饋測評者的要求 / 138
9.2.5 360度測評結果的反饋 / 139
【微課堂】 / 141
9.3 BSC考核法測評 / 141
9.3.1 BSC考核法的概念 / 141
9.3.2 BSC的績效考核指标體系 / 142
9.3.3 BSC考核法的實施步驟 / 143
【微課堂】 / 143
9.4 KPI考核法測評 / 143
9.4.1 KPI考核法的概念 / 143
9.4.2 KPI考核法的操作流程 / 144
9.4.3 BSC與KPI的關系 / 144
【微課堂】 / 145
9.5 OKR考核法測評 / 145
9.5.1 OKR設定的基本要求 / 145
9.5.2 OKR考核法的操作流程 / 146
【微課堂】 / 147
複習與思考 / 147
知識鍊接 / 147
技能實訓 / 148
第 10章 勝任素質測評
【本章知識導圖】 / 149
【學習目标】 / 150
10.1 勝任素質概述 / 150
10.1.1 勝任素質的概念 / 150
10.1.2 勝任特征的内涵 / 150
10.1.3 勝任素質的原理 / 151
10.1.4 勝任素質模型 / 151
【微課堂】 / 154
10.2 勝任模型的構建 / 154
10.2.1 勝任模型的内容 / 154
10.2.2 勝任模型的構建流程 / 155
10.2.3 勝任模型的構建方法 / 157
10.2.4 勝任模型的應用 / 158
【微課堂】 / 160
複習與思考 / 161
知識鍊接 / 161
技能實訓 / 162
第 11章 管理能力測評
【本章知識導圖】 / 163
【學習目标】 / 164
11.1 管理能力概述 / 164
11.1.1 管理能力維度 / 164
11.1.2 領導能力維度 / 165
【微課堂】 / 166
11.2 領導方式測評 / 167
11.2.1 領導方式的要素 / 167
11.2.2 領導方式的有關理論 / 167
11.2.3 領導方式的類型 / 168
11.2.4 領導方式的測評工具 / 169
【微課堂】 / 171
11.3 領導風格測評 / 172
11.3.1 領導風格概述 / 172
11.3.2 領導風格的測評 / 173
【微課堂】 / 174
複習與思考 / 174
知識鍊接 / 175
技能實訓 / 175
第 12章 各類人員素質測評
【本章知識導圖】 / 176
【學習目标】 / 177
12.1 生産人員素質測評 / 177
12.1.1 生産人員素質指标體系 / 177
12.1.2 生産人員素質測評方法 / 177
12.1.3 生産人員素質測評方案 / 178
【微課堂】 / 180
12.2 技術人員素質測評 / 180
12.2.1 技術人員素質指标體系 / 180
12.2.2 技術人員素質測評方法 / 181
12.2.3 技術人員素質測評方案 / 181
【微課堂】 / 183
12.3 營銷人員素質測評 / 183
12.3.1 營銷人員素質指标體系 / 183
12.3.2 營銷人員素質測評方法 / 184
12.3.3 營銷人員素質測評方案 / 184
【微課堂】 / 186
12.4 财務人員素質測評 / 186
12.4.1 财務人員素質指标體系 / 186
12.4.2 财務人員素質測評方法 / 187
12.4.3 财務人員素質測評方案 / 187
【微課堂】 / 188
複習與思考 / 188
知識鍊接 / 189
技能實訓 / 189


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作者介紹

趙曙明博士,南京大學商學院名譽院長,南京大學人力資源管理戰略研究所所長,南京大學特聘教授,博士生導師。他兼任教育部工商管理類學科教學指導委員會副主任委員,國家自然科學基金委員會管理科學部學科評審組專家,國家社科基金管理學部評審專家,全國MBA教育指導委員會委員兼案例建設分委員會召集人,教育部科學技術委員會學部成員,教育部學風委員會委員。

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